Rückgabe- und Rückerstattungspolitik

1. Allgemeine Aussage

Yuechen Precision Technology (Dongguan) Co., Ltd. ("Unternehmen", "wir", "unser" oder "wir") agiert als Business-to-Business-Anbieter (B2B). Alle Produkte werden basierend auf Kundenanforderungen und bestätigten Bestellungen hergestellt und geliefert.

Daher werden Rücksendungen und Rückerstattungen von Fall zu Fall behandelt und unterliegen den unten aufgeführten Bedingungen.

2. Keine Online-Käufe

Unsere Website unterstützt keine Online-Transaktionen. Alle Bestellungen erfolgen offline durch Angebote, Verhandlungen und formelle Vereinbarungen (wie Proforma-Rechnung oder Vertrag).

Diese Richtlinie gilt nur für bestätigte Bestellungen.

3. Bestellungsstornierung

3.1 Vor der Produktion

Bestellungen können vor Produktionsbeginn storniert werden, vorbehaltlich unserer Bestätigung.

3.2 Nach Produktionsbeginn

Sobald die Produktion begonnen hat, wird eine Absetzung möglicherweise nicht akzeptiert. Wenn die Stornierung genehmigt wird, werden bereits entstandene Kosten (Materialien, Arbeit, Verarbeitung) abgezogen.

4. Individuelle Produkte

Da die meisten unserer Produkte (wie Industriedüsen) individuell angepasst sind:

• Sonderangefertigte Produkte sind in der Regel nicht erstattungsfähig und nicht rückkehrbar
• Ausnahmen gelten nur bei nachgewiesenen Qualitätsproblemen oder Herstellungsfehlern

5. Rückkehr

Rückgaben werden nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Produkte weisen erhebliche Herstellungsfehler auf
• Die Produkte entsprechen nicht den vereinbarten Spezifikationen
• Anträge werden innerhalb des festgelegten Zeitrahmens eingereicht

Alle Rückgabeanträge müssen von uns im Voraus genehmigt werden.

6. Inspektion und Ansprüche

Kunden müssen die Waren nach Erhalt inspizieren.

Jegliche Behauptungen bezüglich:

• Menge
• Schäden
• Qualitätsprobleme

Muss innerhalb von 7-14 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden, zusammen mit unterstützenden Beweisen (Fotos, Videos oder Berichte).

Das Versäumnis, innerhalb dieses Zeitraums zu benachrichtigen, kann zur Ablehnung des Antrags führen.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen (sofern zutreffend) werden erst bearbeitet, nach:

• Überprüfung des Problems
• Einvernehmlichkeit beider Parteien

Rückerstattungsmethoden können Folgendes umfassen:

• Teilweise Rückerstattung
• Volle Rückerstattung
• Ersatz von Produkten
• Gutschrift für zukünftige Bestellungen

Die endgültige Lösung wird je nach konkreter Situation bestimmt.

8. Rücksendeversand

Sofern nicht anders vereinbart:

• Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden während des Rücktransports

Nach der Genehmigung werden Rückgabeanweisungen bereitgestellt.

9. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Leistungsversagen oder Leistungsverzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Naturkatastrophen, Lieferkettenstörungen oder Transportprobleme.

10. Regelungsvereinbarung

Diese Richtlinie sollte zusammen mit den spezifischen Bedingungen gelesen werden:

• Zitat
• Proforma-Rechnung (PI)
• Kaufvertrag

Im Falle eines Konflikts haben die vereinbarten Vertragsbedingungen Vorrang.

11. Kontaktieren Sie uns

Für Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte:

Firmenname: Yuechen Precision Technology (Dongguan) Co., Ltd.

E-Mail: [email protected]