R�ckgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Erkl�rung

Yuechen Precision Technology (Dongguan) Co., Ltd. ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") ist als Business-to-Business (B2B)-Lieferant t�tig. Alle Produkte werden basierend auf Kundenanforderungen und best�tigten Bestellungen hergestellt und geliefert.

Daher werden R�ckgaben und Erstattungen von Fall zu Fall behandelt und unterliegen den nachstehenden Bedingungen.

2. Keine Online-K�ufe

Unsere Website unterst�tzt keine Online-Transaktionen. Alle Bestellungen werden offline �ber Angebote, Verhandlungen und formelle Vereinbarungen (wie Proforma-Rechnung oder Vertrag) aufgegeben.

Diese Richtlinie gilt nur f�r best�tigte Bestellungen.

3. Stornierung von Bestellungen

3.1 Vor Produktionsbeginn

Bestellungen k�nnen vor Produktionsbeginn storniert werden, vorbehaltlich unserer Best�tigung.

3.2 Nach Produktionsbeginn

Sobald die Produktion begonnen hat, kann eine Stornierung m�glicherweise nicht akzeptiert werden. Wenn eine Stornierung genehmigt wird, werden bereits angefallene Kosten (Materialien, Arbeit, Verarbeitung) abgezogen.

4. Kundenspezifische Produkte

Da die meisten unserer Produkte (wie Industried�sen) kundenspezifisch sind:

• Ma�gefertigte Produkte sind generell nicht erstattungs- und r�ckgabef�hig
• Ausnahmen gelten nur in F�llen nachgewiesener Qualit�tsprobleme oder Herstellungsfehler

5. R�ckgaben

R�ckgaben werden nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Die Produkte weisen erhebliche Herstellungsfehler auf
• Die Produkte entsprechen nicht den vereinbarten Spezifikationen
• Anspr�che werden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens eingereicht

Alle R�ckgabeantr�ge m�ssen von uns im Voraus genehmigt werden.

6. Pr�fung und Anspr�che

Die Kunden m�ssen die Ware nach Erhalt pr�fen.

Anspr�che bez�glich:

• Menge
• Sch�den
• Qualit�tsproblemen

m�ssen innerhalb von 7-14 Tagen nach Warenerhalt zusammen mit Beweismitteln (Fotos, Videos oder Berichte) eingereicht werden.

Die Nichtbenachrichtigung innerhalb dieses Zeitraums kann zur Ablehnung des Anspruchs f�hren.

7. Erstattungen

Erstattungen (falls zutreffend) werden erst bearbeitet nach:

• �berpr�fung des Problems
• Gegenseitigem Einvernehmen zwischen beiden Parteien

Erstattungsmethoden k�nnen umfassen:

• Teilerstattung
• Vollst�ndige Erstattung
• Austausch der Produkte
• Gutschrift f�r zuk�nftige Bestellungen

Die endg�ltige L�sung wird basierend auf der spezifischen Situation bestimmt.

8. R�ckversand

Sofern nicht anders vereinbart:

• Die Kunden sind f�r die R�ckversandkosten verantwortlich
• Wir sind nicht verantwortlich f�r Sch�den w�hrend des R�cktransports

R�ckgabeanweisungen werden nach Genehmigung bereitgestellt.

9. H�here Gewalt

Wir haften nicht f�r Nichtleistung oder Verz�gerung aufgrund von Ereignissen au�erhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschlie�lich, aber nicht beschr�nkt auf Naturkatastrophen, Lieferkettenunterbrechungen oder Transportprobleme.

10. Ma�gebliche Vereinbarung

Diese Richtlinie ist zusammen mit den spezifischen Bedingungen zu lesen, die in folgenden Dokumenten festgelegt sind:

• Angebot
• Proforma-Rechnung (PI)
• Verkaufsvertrag

Im Falle eines Widerspruchs haben die vereinbarten Vertragsbedingungen Vorrang.

11. Kontaktieren Sie uns

F�r R�ckgabe- oder Erstattungsantr�ge kontaktieren Sie uns bitte:

Firmenname: Yuechen Precision Technology (Dongguan) Co., Ltd.

E-Mail: [email protected]